Бесплатная юридическая помощь.
- Ждем ваших обращений!
Оглавление:
ГК РФ «Продажа товаров по образцам и дистанционный способ продажи товара» содержится следующая норма: «Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора». То есть ГК РФ предусматривает возмещение продавцу необходимых расходов (в том числе расходов на доставку) при дистанционном способе продаже. Однако такое возмещение предусмотрено только в том случае, если покупатель отказывается от товара до его получения, но не после – а это не такая уж распространённая ситуация.
Приведу пример. Покупатель заказывает в интернет-магазине мобильный телефон стоимостью 12,5 тыс.
р., из которых фактически 12 тыс. р. составляет стоимость самого товара, а 500 р.
— — При вскрытии упаковки теряется товарный вид и качество Протоколы советовУстав, положенияСоглашенияПисьма, запросыОтчетыВыступления, докладыЗаявленияСудебные решенияИнформационные материалы Самозащита Как подать претензиюOбpaзцы пpeтeнзийКак подать иск в судВопросы и ответыКнига «Права потребителей» Законодательство Нормативные актыЗаконопроектыНаши комментарии Экспертиза ЦНПЭЛучшее в РоссииЗнак «Проверено»Рейтинги товаровМедицинская экспертиза Пресс-центр Проблемные вопросы защиты прав потребителейПресса о СПРФПресс-релизы СПРФИздания СПРФ Форум потребителей Новые сообщенияНастройкиРуководство форума + Ответить в теме Показано с 1 по 18 из 18 22.03.2006 16:04 #1 Что подразумевать под понятием «товарный вид»? Собственно вопрос…Является ли вскрытая, упаковка нарушением товарного вида? Ответить с цитированием 22.03.2006 16:10 #2 ИМХО — нетИбо любой товар необходимо осмотреть, и только потом принимать решение о возврате.
В частности, потребитель должен вернуть товар с ненарушенной и сохраненной упаковкой, чтобы не ввести продавца в дополнительные траты (как денежные, так и временные) на поиски новой упаковки в связи с последующей перепродажей. Стоит отметить, что только принципиальные продавцы затевают спор с потребителем (рискуя в дальнейшем его потерять навсегда) из-за упаковки, восполнить которую в большинстве случаев не составляет особого труда (например, подобрав свою любую другую упаковку).Если вы подозреваете, что товар вам может не подойти по цвету, размеру и т.п.
– серьезно отнеситесь к сохранению его товарного вида. Если вы решите его вернуть, виновная сторона – вы. Ведь продавец продал вам качественный товар и не повинен в том, что вы не вполне серьезно отнеслись к покупке.
.
Абзац 1 статьи 29 Постановление Пленума ВС РФ от 29.01.2015 года № 2: К реальному ущербу, возникшему в результате дорожно-транспортного происшествия, наряду со стоимостью ремонта и запасных частей относится также утраченная товарная стоимость, которая представляет собой уменьшение стоимости транспортного средства, вызванное преждевременным ухудшением товарного (внешнего) вида транспортного средства и его эксплуатационных качеств в результате снижения прочности и долговечности отдельных деталей, узлов и агрегатов, соединений и защитных покрытий вследствие дорожно-транспортного происшествия и последующего ремонта.
Имеется ли в гражданском законодательстве формулировка товарный вид?
По договору поставки получен акт рекламация, где указано, что у продукции не товарный вид, повреждений нет, но она грязная.
Отдельно в законодательстве данный термин не раскрывается.
То есть именно в этом и заключается смысл термина «товарный вид» — можно ли его выставить «на полку». Так же продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (п.
1 ст. 469 ГК РФ). И если указанная потеря товарного вида не позволяют использовать товар по прямому
Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 1080 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Статья 25 закона «О защите прав потребителей» предоставляет покупателю возможность в случае, если непродовольственный товар, имеющий надлежащее качество, не подошёл ему по фасону, форме, цвету, габаритам или размерам, обменять его на аналогичный. Сделать это можно в течение 14 дней при условии, что товар не находился в употреблении и были сохранены его потребительские свойства и товарный вид.
Законодательство не даёт чёткого определения, что такое товарный вид. По этой причине нередко возникают спорные вопросы.
Продавец утверждает, что отсутствие упаковки свидетельствует о потере товаром своего первоначального вида. Покупатель же со своей стороны уверен, что потеря товарного вида не связана с повреждением упаковки. Специалисты в этом вопросе считают, что всё зависит от вида и назначения упаковки.
КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ ПОТЕРИ – связаны с уменьшением массы, объема, длины и т.п.
Испарившаяся вода может переходить в окружающую среду или свободную от продукта тару.
Это самый распространенный вид естественной убыли. РАСПЫЛ – удаление части продукта в виде пылевидных частиц при фасовке, перетаривании и прилипании к стенкам тары (характерен для мелких сыпучих товаров) РОЗЛИВ (РАЗМАЗЫВАНИЕ) – потери жидких или вязких продуктов за счет прилипания к стенкам тары или инвентарю УЛЕТУЧИВАНИЕ ВЕЩЕСТВА – переход части вещества в окружающую среду (алкогольные, парфюмерные, лакокрасочные товары) ВПИТЫВАНИЕ ЖИДКОЙ ФРАКЦИИ – продукта в упаковку (халва, мясо, рыба, квашеные овощи) ДЫХАНИЕ – распад энергетических веществ и выделение энергии (плоды, овощи, мука, яйца) БОЙ – снижение механической прочности при различного рода нагрузках (посуда, парфюмерные товары, стеклотара алкогольной продукции).
ПРЕДРЕАЛИЗАЦИОННЫЕ ТОВАРНЫЕ ПОТЕРИ (ОТХОДЫ) – возникают при подготовке товаров к продаже.
Потеря товарного вида или порча товара не всегда могут быть обусловлены истечением срока годности товара, истечением срока его полезной эксплуатации.
Потеря товарного вида. Это в первую очередь потеря того вида товара, к которому привык покупатель, потребитель, пользователь. Это может быть помятая упаковка или вовсе потеря упаковки товара. Это может произойти, например, когда и сам товар помят, поцарапан, у него где-то произошел скол краски.
Читайте также: Например, при транспортировке новых автомобилей, особенно иностранного производства, автомобильным транспортом, легковые машины оборачивают пленкой.
Во-первых, у Вас нет права «возвратить в магазин». У Вас есть право обменять непродовольственный тoвap нaдлeжaщeгo кaчecтвa на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации — статья 25 Закона.
Вопрос о возврате возможен в случае, если у продавца не окажется такого товара, который подойдёт по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации — пункт 2 статьи 25 Никакая «экспертиза» в этом случае не производится. Пункт 5 статьи 18 имеет значение в случае если продавцу возвращается товар ненадлежащего качества, смотрите название статьи 18. Соответственно в этом случае применяется пункт 5 статьи 18, касающийся экспертизы.
Что из вышеуказанного имеет место в вашем случае ?