Бесплатная юридическая помощь.

- Ждем ваших обращений!

Главная - Законодательство - Внедрение процессного подхода методики

Внедрение процессного подхода методики


Внедрение процессного подхода методики

Организация проекта внедрения процессного подхода

Вы решили внедрить процессный подход у себя в компании: что делать и с чего начать? Организовывать работу по внедрению процессного подхода лучше всего в виде проекта, у которого есть конкретные измеримые цели, входные данные и четкие понятные результаты. Внедрение процессного подхода в организации не может быть самоцелью, потому что сам по себе процессный подход – это просто управленческая технология, рабочий инструмент, который помогает более эффективно решать поставленные задачи. Проведите рабочую сессию и ответьте на следующие вопросы:

  1. Какая будет конкретная и измеримая польза от этого проекта?
  2. Зачем нам это нужно?
  3. Каких результатов мы хотим достичь, за счет внедрения в компании процессного подхода?

Формулируйте цель только с точки зрения бизнеса!

Целью может быть изменение конкретных показателей:

Методы процессного подхода

В настоящее время не существует единственного общепризнанного метода внедрения процессного подхода, что отчасти связано с неоднозначностью определения процесса в МС ISO 9000:2000. Здесь под процессом понимается

«совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы, представляющие ценность для клиента»

. Такое определение является слишком общим и под него подпадает любое подразделение организации.

Действительно, в каждом подразделении расходуются ресурсы, выполняются определенные работы, на выходе подразделения получаются определенные результаты. В связи с этим применение процессного подхода часто рассматривается как стыковка процессов, выполняемых структурными подразделениями организации. Довольно часто для описания и оптимизации бизнес-процессов используется понятие цепочки создания ценности предприятия, которая представляет собой совокупность взаимосвязанных процессов, добавляющих ценность для потребителя.

Процессный подход для «чайников»

Процессный подход в интернете описан сложно, со страшными картинками, кучей терминов и непонятной пользой для читателя — похоже на лекции в институте, на которые начал ходить с середины семестра — жутко интересно, но ничего не понятно. Исправляем эту оплошность — узнайте из нашей статьи, что такое процессный подход, какая польза от него для бизнеса, кому он подходит и как начать его использовать. Процессный подход — это способ управлять людьми Люди объединяются в группы, которые работают в рамках бизнес-процесса — т.е.

Рекомендуем прочесть:  Косгу по начислению штрафа гибдд в бюджетном учреждении

по заранее определённым шагам и с ожидаемым результатом.

Например, чтобы подготовить коммерческое предложение должны отработать 5 человек — менеджер по продажам, сотрудник производства, маркетолог, юрист и курьер.

«Этапы внедрения процессного подхода»

Вы здесь Возможности процессной системы управления В.В.

Репин, В.Г. Елиферов В настоящее время многие российские предприятия занимаются внедрением процессного подхода к управлению, проводят подготовку и сертификацию по стандартам ISO серии 9000:2000, автоматизируют деятельность при помощи корпоративных информационных систем (SAP R/3, BAAN и др.), внедряют системы стратегического управления. На практике часто складывается ситуация, когда в организации одновременно ведутся несколько проектов, которые частично дублируют задачи друг друга, непроизводительно расходуя ресурсы предприятия.

Одновременно на предприятии могут проводиться следующие работы: отдел развития занимается описанием и реинжинирингом бизнес-процессов с использованием методик ARIS или IDEF для целей улучшения управления; служба по качеству описывает и регламентирует бизнес-процессы в своем формате для целей внедрения системы качества (СК) или системы менеджмента качества (СМК);

Внедрение процессного подхода для повышения управляемости организацией

Введение бизнес-процессов позволит повысить управляемость организации, снизить влияние человеческого фактора и себестоимость продукции и услуг. Бизнес-процесс — это основной предмет управления организацией. Грамотное выделение процессов и построение модели управления приносит сокращение временных и ресурсных потерь, позволяет увеличить прибыль.

Управление, основанное на процессном подходе, качественно изменяет деятельность организации на уровне ее межфункциональной интеграции. Применение процессно-ориентированной модели позволяет: Учесть и удовлетворить максимум требований клиента Оптимизировать рутинное оперативное управление Выявить узкие места и потенциальные возможности работы Определить и утвердить последовательности действий персонала Диверсифицировать и развить бизнес на основе формализованных процессов Самоорганизовать бизнес для постоянного совершенствования

Тема 5 этапы внедрения процессного подхода к управлению в организации


прочее.

Если у руководителей, осуществляющих структурные изменения, нет видения деятельности организации как системы процессов, то, скорее всего, реорганизация окажется неудачной.

Процессы первичны, а организационная структура вторична, так как процессы создают ценность для клиентов, структура – нет. За счет оптимизации организационной структуры необходимо добиться, чтобы при выполнении процессов были устранены: зоны безответственности; дублирование функций; пересечение полномочий; неэффективные звенья цепочки.

Обычное документирование деятельности (в том числе регламентация процессов) не является внедрением процессного подхода. Внедрение процессного подхода означает в первую очередь внедрение механизмов управления процессами. Поэтому регламентация необходима в той степени, в которой позволяет организовать управление процессами и достигать поставленных

Рекомендуем прочесть:  Как считается отпуск по женам

Глава 1 Процессный подход: концепция внедрения в организации

Глава 1 Процессный подход: концепция внедрения в организации 1.1.

Зрелость компании в области процессного управления Чтобы успешно внедрить процессный подход к управлению, руководители компании должны четко понимать, в чем заключается процессное управление, как будут выделяться и управляться процессы организации, почему такой подход эффективен. Концепция должна восприниматься не только интуитивно, но и формулироваться в конкретных терминах:• бизнес-процесс (процесс);• архитектура процессов;• владелец процесса;• описание процесса;• регламентация процесса;• стабильность процесса;• улучшение процесса;• автоматизация процесса и т.
д. Пример. Президент одной компании очень увлекался процессным управлением и гордился своими достижениями на этом фронте. Однажды к нему в офис пришел консультант по управлению.

Президент рассказывал про свою «процессную работу» и отметил, что у него «каждый сотрудник знает, что такое процесс».

Внедрение процессного подхода к управлению

Вид дипломная работа Язык русский Дата добавления 29.04.2015 Размер файла 133,1 K Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Страница:

  1. 1

Размещено на http://www.allbest.ru/ ВВЕДЕНИЕ Создание систем эффективного управления организациями самого разного характера и сферы деятельности — одна из проблем, стоящих перед современным динамичным менеджментом. Универсального алгоритма для создания таких систем управления не существует, однако возможна разработка общих принципов построения систем управления бизнесом.

В чисто наиболее передовых методом построения систем эффективного управления входит так называемый процессный подход к управлению.

Методика внедрения процессного подхода к управлению

Основные этапы 1.

Последний заключается в выделении в организации сети процессов и управлении этими процессами для достижения максимальной эффективности деятельности организации.

Построение, анализ, оптимизация цепочек создания ценностей (ЦСЦ) в организации Цепочка создания ценности — модель бизнеса на уровне бизнес-процессов верхнего уровня.

Она позволит вам увидеть, как устроен ваш бизнес, как организована его система управления, какие внутри выполняются бизнес-процессы, кто за них отвечает, где возникают узкие места, как перейти от существующей к перспективной системе бизнеса. На этом уровне обращается внимание не столько на детализацию описания материальных и информационных потоков, сколько на адекватность отображения бизнес-системы в целом (системный подход на уровне бизнеса).