Главная - Предпринимательское право - Можно ли вернуть телефон в магазин если поцарапанно гарантия еще есть

Можно ли вернуть телефон в магазин если поцарапанно гарантия еще есть


Можно ли вернуть телефон в магазин если поцарапанно гарантия еще есть

Можно ли сдать телефон по гарантии, если он поцарапан?


Можно ли сдать телефон по гарантии если он поцарапан по бокам для тогда чтобы произвели замену экоан А который начал темнеть? 04 Июня 2019, 08:17, вопрос №2015137 Егор, г.

Зея Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 9716 ответов 3717 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Ижевск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте. Да, сдать телефон можно. Сами по себе царапины не влияют на его другой недостаток, по Вашему мнению, экоан А который начал темнетьЕгор надо начинать с претензии с требования устранения недостатков.

18 ФЗ «О ЗПП». В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи

Защита прав потребителя на возврат и обмен телефона

Брак при покупке телефона попадался многим.

В претензии указать какой недостаток выявился и Ваши требования. При этом следует опираться на ст.
И вопрос, что делать в данной ситуации, не теряет свою актуальность. Первое, что следует знать — ни в коем случае не пытаться исправить что-то самому или доверять устранение недостатков неквалифицированному мастеру. Если обнаружится подобное вмешательство, магазин имеет полное право отказать в возврате.

Поэтому при обнаружении неполадок следует сразу обращаться к продавцу.

Вопрос о том, как вернуть по гарантии телефон, разрешается в несколько шагов. Первое, что следует сделать — это обратиться в магазин или сервисный центр. Положения Закона О защите прав потребителей предписывают, что право выбора остается за клиентом.

Перенаправлять его по своему желанию ни тот, ни другой не могут. Подавать претензию следует в письменном варианте.

Для этого понадобится паспорт и заполнение двух копий документа.

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии?

Возникновение неполадок с телефоном происходит достаточно часто, и не всегда случаются они по вине покупателя.

Бракованные запчасти или комплектующие, их быстрый выход из строя при должном обращении — все это требует решения. Актуальным становится вопрос о том, как вернуть неисправный телефон, если гарантия на него еще действует. По предписано, что покупатель имеет две недели на то, чтобы вернуть неиспользуемый товар.

Тут речь идет о тех случаях, когда изделие по тем или иным причинам не подошло. Однако из этого предписания есть определенные исключения, среди которых технически сложная продукция.

Рекомендуем прочесть:  Уборка жилых домов и общежитий

В нее включена бытовая и компьютерная техника, а также телефоны сотовой связи. То есть, вернуть исправное устройство после покупки нельзя.

Если же телефон неисправен, то его возврат может быть осуществлен как в течение первых двух недель, так и после них на протяжении гарантийного срока.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Как мы работаем?

  1. 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  2. 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  3. 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!
  4. 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.

Регион Имя Телефон Все данные будут переданы по защищенному каналу. Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

“ „ – Срочно нужна помощь юриста? Проконсультируйтесь с юристом в чате, и получите ответ прямо сейчас!

  1. Даниил (Данил) Волков: Здравствуйте! Вчера купили в Связном телефон. Поняли, что не то. Можно вернуть и получить деньги?

    Здравствуйте! Вчера купили в Связном телефон.

Купил телефон, дома обнаружил на нем царапину.

В магазине отказываются обменять товар.

Что делать?

• • • • Купил в магазине телефон.

Дома обнаружил на экране небольшую царапину (в магазине ее сразу не увидел). Решил обменять, но в отделе гарантии магазина мне сказали: «Понимаете, после того, как вы унесли товар домой, выяснить, кем, когда и где он был поцарапан, не представляется возможным. Товарный вид не сохранен — принимать у вас это товар мы не имеем права».
Сослались на статью 459 ГК РФ и статью 18 ЗОЗПП.

А я точно знаю, что телефона не царапал. Просто невнимателен был при покупке. Может, все-таки можно что-то сделать в этой ситуации?

Как обменять телефон на качественный или вернуть деньги? 19 октября 2015 г. 19.10.2015 8260 1 Константин, здравствуйте!

Из преамбулы Закона «О защите прав потребителей» следует, что недостаток товара – это несоответствие товара обязательным требованиям, предусмотренным законом, условиям договора или целям, для которых товар такого рода обычно используется.

Можно вернуть телефон в 14 течении дней после покупки, если есть царапина на корпусе

Можно ли вернуть телефон iPhone 6s если он был куплен в магазине в качестве подарка на день рождения но так как коробка не открывалась в магазине внешний вид нельзя было проверить а потом при вскрытие была обнаружена царапина на корпусе) что нужно делать чтобы поменять телефон на новый 18 Января 2016, 15:55, вопрос №1104771 Виктор, г.

Санкт-Петербург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 28 ответов 6 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Красноярск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, телефон является технически сложным товаром и входит в перечень технически сложных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену или возврату ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Не принимают телефон по гарантии из-за царапин

Добрый день,приобрели телефон,по истечении некоторого времени обнаружились неполадки с динамиком и дисплеем.Пытались сдать на экспертизу,телефон внешне был без царапин,но продавец не принял,сказал ещё походить возможно всё наладиться.Мы походили и конечно же я немного его поцарапала.Пришли к продавцу сдать на экспертизу,т.к. неполадки конечно же не исчезли,после чего продавец не принимает этот телефон из-за царапин и ремонт предлагает только платный.Подскажите как нам быть,ведь он на гарантии?

28 Июня 2016, 14:32, вопрос №1298048 Анна, г. Киров Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 10661 ответ 3551 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 3551отзыв
  2. 10661ответ

Не принимают телефон по гарантии

Правомерно ли мне отказали в возврате и обмене сломанного телефона на гарантии, если на нем царапина?

Купила телефон в салоне сотовой сотовой связи 8 дней назад. Дали гарантию год.Через несколько дней выявилась проблема с микрофоном,позже появились проблемы с экраном(частичный отказ сенсора), и сегодня отказало гнездо для наушников.

Они отказались забрать телефон и вернуть деньги или обменять его, на основании того, что нашли небольшую царапину на корпусе.

Обьяснив это тем, что не смогут выставить его на продажу. Могу ли я их заставить вернуть мне деньги, либо обменять телефон? 12 Августа 2017, 16:43, вопрос №1722238 Стружкова Полина Геннадьевна, г. Нижнеудинск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) 326 ответов 141 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день! Обратитесь к Продавцу с претензией о возврате денег с подробным описанием обнаруженных существенных недостатков.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился?

Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией.

Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Давайте выясним, возможно ли вернуть в магазин исправный телефон, если он просто не подошёл. к содержанию ↑ Право потребителей на возврат Согласно 25-ой статье закона РФ «О защите прав потребителей«, можно обменять или вернуть исправный непродовольственный товар на протяжении 14 дней с момента покупки, если товар не был в эксплуатации и не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (предметы гигиены, товары из категории технически сложных, лекарства, драгоценности, автомобили, животные и т.д.).

При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение.