Главная - Предпринимательское право - Ст 18 закона о защите прав потребителей образец заявления

Ст 18 закона о защите прав потребителей образец заявления


Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков


Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2.

Исковое заявление по ст 18 закона о защите прав потребителей образец

может быть и не отказано, и нет критерия определения в каких случаях может быть отказано, а в каких должно быть отказано в гарантийном ремонте; продавец не предоставил мне безвозмездно на период ремонта аналогичный товар. Таким образом с » » и до настоящего времени, т.е.

Важно Ссылка ответчика на акт сервисного центра ООО », так же необоснованна, так как он не содержит описания какого-либо исследования и технического обоснования указанного в нем вывода.

Этот акт не является экспертизой товара, которую должен был провести ответчик в соответствии со ст.18 Закона и п.28 Правил продажи отдельных видов товара и не отвечает требованиям ст.86 ГПК РФ, предъявляемым к заключению эксперта. В соответствии со ст. 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Исковое заявление о защите прав потребителя

В претензии должно быть вкратце указано о взаимоотношениях сторон, какой товар или услуга не устроила потребителя, изложены ваши требования.

В претензии необходимо установить разумный срок исправления перечисленных недостатков. Эти же требования вы потом изложите в своем исковом заявлении о защите прав потребителя.Обратите вниманиеОбразец претензии потребителяТребования по поводу некачественного товара изложены в статье 18 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки;
  • потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • Претензия на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества: как написать заявление по образцу? каковы правила по закону о защите прав потребителей (статьи) и как действовать в случае отказа вернуть деньги?

    N 2300-I «О защите прав потребителей», содержащем сведения о различных аспектах данного вопроса.

    Ст. 18, 19 этого закона определяют механизм взаимоотношений между двумя сторонами сделки купли-продажи товара, если покупка оказалась с недостатком. Претензию можно предъявить к купленной вещи, качество которой оказалось ненадлежащим, а о имеющих место недостатках покупатель не был предупрежден.

    При этом нужно будет доказать, что выявленные недостатки не явились результатом действий потребителя. Естественно, что заплатив за товар, покупатель надеется получить нужную ему вещь, которая прослужит долго.

    Поэтому неработающий холодильник, искрящий провод утюга, останавливающиеся часы или туфли с отклеенной подошвой не удовлетворяют критериям качества. Некачественный товар следует заменить либо вернуть за него деньги. Покупатель вправе сам выбирать путь решения проблемы. к содержанию ↑ Приобретение, как правило, сопровождается составлением договора купли-продажи.

    Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

    Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

    2.

    Защита прав потребителей в городе Ростове-на-Дону

    Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования заменить приобретенный некачественный товар на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены требование подлежит удовлетворению в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем соразмерного уменьшить покупную цену товара до суммы в размере руб.

    Рекомендуем прочесть:  Мошенничество это какая статья
    требование подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления указанного требования потребителем незамедлительно безвозмездно устранить обнаруженные недостатки товара возместить расходы на исправление недостатков потребителем или третьим лицом в размере руб. требование подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления указанного требования потребителем расторгнуть договор купли-продажи от и возвратить уплаченную за товар сумму в размере руб.

    Исковое заявление по ст 18 закона о защите прав потребителей образец

    Советуем при оформлении документа руководствоваться образцом, предоставленным ниже:

    1. Заявление о бесплатном устранении недостатков;
    2. Иск об обмене товара;
    3. Пример иска о защите прав потребителя;
    4. Типовой иск о защите прав потребителя;
    5. Пример иска об обмене товара;
    6. Пример заявления о бесплатном устранении недостатков.

    При разрешении потребительского спора в судебном порядке важно тщательно подготовиться к процессу: изучить процессуальные нормы и пользоваться примером искового заявления.

    Телефон был взят на тестирование представителем ответчика, о чем была сделана запись в гарантийном талоне. » » при возврате телефона ответчиком мне объяснили, что телефон был взят на тестирование с трещиной, о чем была сделана запись в гарантийном талоне, поэтому в соответствии с пунктом 3 гарантийного обязательства ответчик отказался произвести замену телефона или системной платы за свой счет.

    Исковое заявление о защите прав потребителей

    Или построили дом, но сделали это с нарушением срока передачи объекта.

    Эти обстоятельства вы и описываете.Следом идет ссылка на правовые нормы, которые нарушены ответчиком.При отсутствии юридических познанийможно писать общие формулировки и нормы – например, сослаться на закон о защите прав потребителей. Лучше всего, если несколько подходящих статей вы укажете.После ссылок, обычно идет расчет цены иска, например, неустойки, если вы просите суд её взыскать.Судье важно пониматьоткуда берется именно та сумма, которую вы заявляете, правильно ли она рассчитана.Вы сэкономите время как себе, так и другим участникам процесса, если подробно опишете то, как у вас получилась именно та сумма, которую вы указываете.Моральный вредСледующей частью обычно идет перечисление моральных (нравственных) страданий и их материальное выражение в виде определенной суммы компенсации.По делам о защите прав потребителей моральный вред специально доказывать не нужно.

    Претензия потребителя

    Обязательно указать, какие документы подписывались, какие вещи и когда передавались, какие суммы были выплачены.

    Обязательным условием претензии является указание срока, в течение которого ответчик имеет возможность устранить выявленные недостатки. Этот срок необходимо устанавливать разумно. Например, предложить вернуть уплаченные за товар деньги в течение десяти дней с момента получения настоящей претензии.Требования, изложенные в претензии, должны соответствовать требованиям Закона «О защите прав потребителя».